Toda a assistência técnica relacionada às máquinas da BullX Máquinas para Construção Civil são feitas diretamente na nossa fábrica em Londrina no Paraná.

Máquinas enviadas à fábrica poderão passar por revisão técnica sem custo ao cliente. Caso seja constatado algum problema na máquina a BullX fará o orçamento e enviará este ao cliente solicitando a aprovação para o ajuste/conserto.

Se houver necessidade do envio de um técnico às instalações do cliente por sua solicitação para verificar algum provável mau funcionamento de alguma máquina funcionará da seguinte forma:

• Caso o problema constatado pelo técnico seja algum mau funcionamento da(s) máquina(s) os custos de traslado, estadia, alimentação, horas técnicas e demais correrão por conta da BullX Máquinas para Construção Civil sem qualquer ônus por parte do cliente, salvo se a máquina estiver na garantia. Caso a máquina esteja fora do período de garantia ou for constatado uso incorreto desta, ficará a cargo do cliente arcar com os custos dos itens supra citados, incluindo peças e serviços de terceiros que venham a ser necessários para os ajustes/conserto da(s) máquina(s) em questão.
  
  
• Caso o problema constatado não esteja na(s) máquina(s) e seja um problema operacional ou de matéria prima (composição da massa, esquema de trabalho, energia elétrica, etc) todos os custos citados no item anterior somados às horas técnicas correrão por conta do cliente.
  
  
• A visita técnica será feita de acordo com a disponibilidade da agenda da fábrica.

Técnicos habilitados pela BullX Máquinas para Construção Civil não fazem manutenção técnica no canteiro de obras em máquinas de terceiros.

Problemas causados por mau uso do equipamento, danos de transporte, curtos circuitos, variações de tensão/corrente ou falta de fase elétrica, raios, relâmpagos, inundação, queda e outros fenômenos naturais, não são cobertos pela garantia.

A garantia é balcão e será prestada exclusivamente na fábrica ficando o transporte até a fábrica e consequente retorno de responsabilidade do cliente.

Qualquer dúvida com relação aos termos acima, por favor entre em contato conosco.

Estamos sempre à disposição para dirimir suas dúvidas pelo nosso telefone (43) 3328-8840 ou pelo e-mail vendas@bullx.com.br.